Si vous prévoyez d’ouvrir un hôtel, vous devez vous assurer qu’il fera bonne impression pour toutes les bonnes raisons. 

Cela peut sembler évident, mais connaître le « Qui, quoi, quand, où, pourquoi » ne pourrait pas être plus important pour le lancement d’un événement réussi. Le « pourquoi » est particulièrement important, car, en fin de compte, si vous ne connaissez pas le but de l’événement, vous avez beaucoup moins de chances d’atteindre vos objectifs.Les grands événements ne se produisent pas d’eux-mêmes ; il faut une forte armée de fournisseurs et de partenaires pour atteindre le facteur wow. Donnez à votre équipe une vision commune claire, afin qu’elle soit en mesure de vous aider à élever le niveau de l’expérience globale et, en fin de compte, à vous aider à atteindre vos objectifs.Inviter les principales parties prenantesAvant même de commencer à planifier le décor, la nourriture ou les activités, identifiez les participants qui apporteront le meilleur retour sur investissement à votre événement. L’objectif de la plupart des inaugurations d’hôtels est, en fin de compte, la vente. Invitez les clients et les investisseurs actuels à renouveler leurs relations, mais utilisez également votre événement pour gagner des clients potentiels en saisissant cette précieuse occasion de parler affaires dans un cadre agréable et décontracté. Si ces cadres, organisateurs de réunions et autres décideurs ont une expérience positive lors de l’inauguration de votre hôtel, ils deviendront les défenseurs de votre marque et vous apporteront des affaires.Si un client potentiel n’a pas répondu au directeur commercial de votre hôtel, lui faire une impression durable lors de l’inauguration peut l’aider à devenir un nouveau client à long terme.Mettre en valeur les caractéristiques existantes de l’hôtelDans de nombreux cas, les organisateurs d’événements se concentrent sur la transformation complète d’un espace pour créer une expérience immersive dont les invités se souviendront. Dans le cas d’une inauguration d’hôtel, il faut trouver un équilibre délicat entre la création d’une expérience de marque unique et l’amélioration simultanée des caractéristiques existantes de l’hôtel sans les assombrir par un décor, un éclairage, etc. L’objectif est de faire en sorte que les clients repartent avec une impression positive de l’hôtel lui-même, et pas seulement un bon moment lors d’un événement sympa.Organisez des visites guidées de l’hôtel par votre personnel le plus compétent à différents intervalles pendant l’événement. Consacrez votre budget à une signalisation accrocheuse ou à un plan de l’hôtel qui guidera les participants vers les zones que vous souhaitez mettre en valeur, telles que les salles de réunion, les chambres d’hôtes, le centre de fitness, la terrasse de la piscine, etc.Faites du décor et des activités de votre événement un prolongement de l’hôtel et de ses environsLa location, l’éclairage et la décoration que vous utilisez doivent mettre en valeur l’environnement naturel de l’hôtel. Sélectionnez le linge de maison, les fleurs et la signalisation pour qu’ils soient assortis à la palette de couleurs de l’hôtel. Si l’hôtel s’identifie à un thème ou à une époque particulière, comme l’art déco par exemple, créez une atmosphère qui le reflète en incorporant des sièges de salon modernes ou des dessins à la craie en 3D.Si vous avez du mal à trouver un thème pour votre événement, pourquoi ne pas incorporer des éléments qui font écho au quartier de l’hôtel ?Prenez également en compte la période de l’année et le temps qu’il fait. Si la terrasse de la piscine est un point d’intérêt que vous souhaitez mettre en valeur, choisissez une date au début de l’été et placez la nourriture à l’extérieur pour attirer vos invités dans cette direction. Si votre événement a lieu à l’extérieur par une nuit d’été claire, économisez sur l’éclairage et les projections qui ne seront pas visibles, et consacrez votre budget à des enseignes colorées, des parapluies de marché et des arrangements floraux accrocheurs.Maximisez la durée de vie de votre activité.Beaucoup de gens peuvent penser qu’une fois l’événement terminé, votre chance de faire une impression sur vos invités s’arrête aussi. Au contraire, le suivi post-événement est un outil puissant dans votre arsenal pour continuer à favoriser vos relations d’affaires dès l’ouverture officielle. Juste au moment où les invités pensent que l’expérience est terminée, demandez à un voiturier de les surprendre avec une bouteille de noix de coco ou d’eau gazeuse et un mot de remerciement dans leur voiture.N’oubliez pas les cadeaux ! Pour un hôtel où la nature et les plantes sont abondantes, renvoyez les clients chez eux avec un sachet de lotion dans un emballage en bambou. Cela permet aux clients d’emporter un morceau de l’hôtel chez eux et de se souvenir de l’expérience positive qu’ils ont vécue dans votre hôtel.Les photos de l’événement sont un excellent moyen d’améliorer votre suivi numérique des pistes potentielles et de capitaliser sur votre investissement. Joignez-les à un courriel pour rappeler votre hôtel à vos clients et publiez-les sur les médias sociaux pour faire connaître votre établissement à de nouveaux potentiels qui n’auraient pas assisté à l’inauguration. Vous pouvez également les montrer lors de réunions avec les clients ou dans des posts sur les médias sociaux pour créer un buzz pour l’ouverture de votre prochain hôtel ! Pour obtenir le meilleur retour sur investissement, il est essentiel de maintenir l’élan d’un événement à l’autre.

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